Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

Cette Politique de confidentialité constitue un accord légal entre vous, l’utilisateur du site Web www.corazondecafe.fr et la SAS Corazón De Café. Tout au long de cette Politique de confidentialité, nous ferons référence à vous en tant que « vous », et nous ferons référence à Corazón De Café, en tant que « nous », « Notre Site » ou « notre entreprise». Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée.

La présente politique établit:

  1. La façon dont nous recueillons et utilisons les données personnelles que vous soumettez sur www.corazondecafe.fr
  2. Vos options en ce qui concerne notre utilisation de vos données personnelles et la façon dont vous pouvez accéder à ces informations et les mettre à jour.

LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS

Nous recueillons les données suivantes vous concernant fournies lorsque vous passez commande ou vous inscrivez à notre newsletter :

  • Les informations que vous nous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site. Cela inclut des coordonnées telles que nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
  • Les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez par écrit (y compris via e-mail).
  • Les informations que vous nous fournissez lorsque nous discutons au téléphone. Nous pouvons consigner et conserver les informations que vous partagez avec nous.
  • Les détails des transactions que vous effectuez par le biais de Notre Site et les détails de l’exécution de vos ordres. Comme c’est le cas pour la plupart des sites Web, nous recueillons certaines informations automatiquement et les conservons dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent des adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (ISP), les pages de renvoi/sortie, le système d’exploitation, les informations de date/heure et les données du parcours de navigation. Nous utilisons ces informations pour analyser les tendances, pour administrer Notre Site, pour suivre les mouvements des utilisateurs sur Notre Site et pour recueillir des informations démographiques au sujet de l’ensemble de nos utilisateurs.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous pouvons utiliser vos informations comme suit :

  • Pour nous acquitter de nos obligations découlant (i) d’obligations juridiques et/ou (ii) de tout contrat conclu entre vous et nous pour fournir des informations, des produits ou des services que vous avez demandés, et pour vous informer des modifications apportées à nos produits et services.
  • Pour vous envoyer des informations, des produits ou des services susceptibles de vous intéresser.
  • Pour présenter du contenu de Notre Site de la manière la plus appropriée pour vous et votre appareil. Veuillez nous contacter si vous ne voulez pas que vos données soient utilisées de l’une ou l’autre des façons décrites ci-dessus. La section « Vos droits » de cette politique contient plus de détails à ce sujet.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos données avec des tiers uniquement de la manière décrite dans cette politique de confidentialité. Nous pouvons transmettre vos données personnelles à des entreprises qui fournissent des services pour nous aider dans nos activités commerciales, comme le traitement de paiements.

VOS DROITS

Vous avez le droit d’accéder aux informations détenues à votre sujet. Nous prendrons des mesures raisonnables afin de vérifier votre identité avant de transmettre des copies de tout document pertinent, dans le but de protéger votre confidentialité et votre sécurité.

Vous pourriez être en droit de nous demander :

  • de modifier ou de supprimer vos informations ;
  • une copie de vos informations ;
  • de transférer certaines de ces informations à d’autres organismes ;
  • de limiter ou d’interrompre le traitement des informations ;
  • de retirer votre consentement (là où nous avons déjà demandé votre consentement au traitement de vos données)

Comment exercer vos droits

Vous pouvez corriger, modifier ou supprimer vos informations en nous contactant. Vous pouvez cesser de recevoir nos e-mails en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ceux-ci. Pour accéder à tout autre droit susmentionné, veuillez nous contacter.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS INFORMATIONS

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services. Nous conserverons et utiliserons vos informations autant que nécessaire pour se conformer à nos obligations légales, résoudre les conflits et appliquer nos accords, qui, dans certains cas, impliquant la collecte et le traitement des données financières, peuvent exiger une période de rétention de 5 ans (ou plus si la loi l’exige).

COMMENT NOUS CONSERVONS, TRAITONS ET PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS

Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans un lieu à l’intérieur ou à l’extérieur de l’Espace économique européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par du personnel travaillant à l’intérieur ou à l’extérieur de l’EEE, qui travaillent pour nous ou pour l’un de nos prestataires. Ces employés peuvent s’occuper, entre autres, de l’exécution de vos commandes, du traitement de vos informations de paiement et de la prestation de services de soutien. L’accès à vos informations est limité à ceux qui ont besoin de les gérer.

Sécurité

Nous utilisons des serveurs sécurisés pour le stockage de l’ensemble des informations que vous nous fournissez par e-mail ou sur Notre Site. La sécurité de vos données personnelles compte beaucoup pour nous.

RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Liens vers des sites tiers

Notre Site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et en provenance des sites Web de nos prestataires, réseaux partenaires, annonceurs, sociétés affiliées et autres tiers. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web devraient avoir leurs propres politiques de confidentialité, et nous déclinons toute responsabilité quant à ces politiques ou quant au contenu ou fonctionnement de ces sites Web. Veuillez consulter ces politiques et les modalités des sites Web avant de transmettre des données personnelles sur ces sites.

Widgets de médias sociaux

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CHANGEMENTS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière de gestion des informations. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page afin d’obtenir les informations les plus récentes concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

CONTACT

Nous sommes à l’écoute de toute demande de renseignements, tout commentaire et toute requête concernant la présente politique de confidentialité. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.